Soutien Technique
Quand nos clients demandent, nous écoutons
Chez Alchem NicSelect™, nous travaillons pour fournir les réponses dont vous avez besoin. Laissez notre équipe expérimentée vous guider à travers le processus de sélection pour vous aider à trouver les solutions de nicotine parfaites.
Service : nos équipes commerciales et d’assistance technique dédiées proposent une assistance dans les cinq principales langues européennes : anglais, français, allemand, italien et espagnol. Notre bureau aux États-Unis propose l’anglais et l’espagnol et nos bureaux locaux en Asie et en Afrique couvrent le mandarin, l’indonésien, le malais et l’espagnol. Nous vous offrons le meilleur service possible en Europe, aux États-Unis et ailleurs, en veillant à ce que les questions et les demandes reçoivent une réponse précise et rapide.
Documentation: Nos activités sont conformes aux GMP et GDP et nous fournissons un soutien réglementaire complet pour TPD et REACH dans l’UE, des dossiers de référence pour l’enregistrement des médicaments, et notre dossier de référence pour les produits du tabac (TPMF) est déposé auprès de l’US FDA pour l’enregistrement PMTA aux États-Unis. Toutes les livraisons sont accompagnées de rapports analytiques complets (CoA) et de MSDS.
Assistance technique : nos laboratoires et équipes de R&D dans nos installations de fabrication en Inde, en Europe et aux États-Unis sont disponibles pour répondre aux questions et fournir une assistance technique et réglementaire complète. Nous sommes là pour garantir que vous recevez l’assistance dont vous avez besoin pour obtenir la plus haute qualité de vos produits.
Conformité de A à Z
Soyez assuré du respect des normes et réglementations internationales les plus strictes dans toutes les facettes de nos opérations. Des processus de fabrication à la qualité des produits, en passant par la traçabilité et les pratiques commerciales éthiques, la conformité est au centre de tout ce que nous faisons.
Sécurité d'approvisionnement
Bénéficiez de nos installations d'entreposage dans le monde entier, de nos stocks locaux avec un inventaire suffisant pour une sécurité commerciale et de livraisons rapides et sans problème. La continuité de votre activité est notre priorité.
Service dédié
Bénéficiez d’un support rapide et fiable de la part de nos équipes expérimentées en matière de ventes, de logistique, d’affaires réglementaires, de documentation et d’assistance technique. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.
Excellence in Quality
Faites l'expérience d'une qualité supérieure avec nos produits à base de nicotine. Grâce à une technologie d'extraction et de fabrication exclusive, nous garantissons une pureté, une stabilité, une cohérence de couleur, de saveur et de goût inégalées dans chaque lot.
