Technische Unterstützung
Wenn unsere Kunden fragen, hören wir zu
Bei Alchem NicSelect™ möchten wir Ihnen die Antworten geben, die Sie benötigen. Lassen Sie sich von unserem erfahrenen Team durch den Auswahlprozess führen und finden Sie die perfekte Nikotinlösung.
Service: Unsere engagierten Vertriebs- und technischen Supportteams bieten Unterstützung in der Landessprache der fünf wichtigsten europäischen Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch. Unser Büro in den USA bietet Englisch und Spanisch an und unsere lokalen Büros in Asien und Afrika decken Mandarin, Indonesisch, Malaiisch und Spanisch ab. Wir sind bestrebt, in Europa, den USA und darüber hinaus den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Fragen und Anfragen präzise und schnell beantwortet werden.
Dokumentation: Unsere Betriebsabläufe entsprechen den GMP- und GDP-Vorschriften und wir bieten umfassende regulatorische Unterstützung für TPD und REACH in der EU sowie Drug Master Files für Arzneimittelregistrierungen. Unser Tobacco Product Master File (TPMF) ist bei der US-amerikanischen FDA für die PMTA-Registrierung in den USA eingereicht. Allen Lieferungen liegen umfassende Analyseberichte (CoA) und Sicherheitsdatenblätter bei.
Technischer Support: Unsere Labore und F&E-Teams in unseren Produktionsstätten in Indien, Europa und den USA beantworten gerne Ihre Fragen und bieten umfassende technische und regulatorische Unterstützung. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, um die höchste Qualität Ihrer Produkte zu erreichen.
Compliance von A bis Z
Sie können sich darauf verlassen, dass wir in allen Aspekten unserer Geschäftstätigkeit die strengsten internationalen Normen und Vorschriften einhalten. Von Herstellungsprozessen bis hin zu Produktqualität, Rückverfolgbarkeit und ethischen Geschäftspraktiken steht die Einhaltung von Vorschriften im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten.
Versorgungssicherheit
Profitieren Sie von unseren weltweiten Lagermöglichkeiten, lokalen Beständen mit großem Bestand für kommerzielle Sicherheit und schnellen, reibungslosen Lieferungen. Die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs hat für uns Priorität.
Hingebungsvoller Service
Erhalten Sie schnelle und zuverlässige Unterstützung von unseren erfahrenen Teams in den Bereichen Vertrieb, Logistik, regulatorische Angelegenheiten, Dokumentation und technische Hilfe. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Hervorragende Qualität
Erleben Sie höchste Qualität mit unseren Nikotinprodukten. Durch die Verwendung firmeneigener Extraktions- und Herstellungstechnologien garantieren wir in jeder Charge unübertroffene Reinheit, Stabilität und Konsistenz in Farbe, Aroma und Geschmack.
